תנאי שימוש והסכם הצטרפות

תאריך כניסה לתוקף: ‎20.04.2026
מציע השירות: יבגני טרטיאקוב (להלן: “האופרנט”), עוסק יחיד הרשום ברפובליקה של בולגריה
אתר: evgeny-tretyakov.com
דוא״ל ליצירת קשר: hello@evgeny-tretyakov.com
1. נושא ההסכם
1.1. האופרנט מציע למשתמשים גישה בתשלום לתכנים ושירותים דיגיטליים – קורסים מקוונים, אתגרים, שיעורים חיים ומוקלטים, חומרים להורדה וקהילות/צ׳אטים (להלן – “התוכן” או “השירותים”).
1.2. קבלת תנאי ההסכם נעשית באמצעות תשלום ההזמנה ו/או יצירת חשבון ושימוש בפועל באתר. מרגע הקבלה – ההסכם נחשב חתום ומחייב.
2. הרשמה וחשבון
2.1. המשתמש מתחייב לספק פרטים מדויקים ונכונים.
2.2. אחריות לשמירה על שם המשתמש והסיסמה מוטלת על המשתמש בלבד.
2.3. האופרנט רשאי להשעות או לחסום גישה במקרה של הפרת תנאים, חשד להונאה או שימוש לרעה.
3. תנאי גישה ורישיון שימוש
3.1. לאחר התשלום ניתנת רישיון אישי, מוגבל, לא בלעדי ובלתי ניתן להעברה לשימוש בתוכן במסגרת החשבון.
3.2. אסור להעביר גישה לצד שלישי, למכור, לשכפל, להקרין או להפיץ חומרים ללא אישור בכתב מהאופרנט.
3.3. משך הגישה מצוין בעמוד המוצר או במייל האישור. אם לא צוין – הגישה תינתן לתקופה סבירה להשלמת התוכנית, בכפוף למגבלות טכניות ומסחריות.
4. מחיר, מיסים ותשלום
4.1. המחירים מוצגים באתר במטבע הנבחר ויכולים להשתנות ללא הודעה מוקדמת (לא יחול רטרואקטיבית על הזמנות ששולמו).
4.2. מיסים ועמלות (כולל מע״מ/מס שירותים דיגיטליים) חלים לפי מיקום הלקוח והדין הרלוונטי. המחיר הסופי מוצג בשלב התשלום ובחשבונית.
4.3. התשלום מתבצע דרך ספקי תשלום חיצוניים, ועמלות הספק עשויות להיכלל במחיר או להופיע בנפרד.
5. אספקת תוכן דיגיטלי
5.1. הגישה לתוכן נפתחת אוטומטית לאחר אישור התשלום – באזור האישי ובקישור שנשלח במייל.
5.2. אם לא התקבלה גישה תוך ‎24 שעות – יש לפנות לכתובת: hello@evgeny-tretyakov.com.
6. זכות ביטול לצרכני האיחוד האירופי
6.1. לצרכנים תושבי האיחוד האירופי יש זכות ביטול עסקת מכר מרחוק תוך ‎14 ימים.
6.2. החרגה לתוכן דיגיטלי: הזכות מתבטלת אם (א) ניתנה גישה לפני תום ‎14 הימים, ו־(ב) המשתמש נתן הסכמה מפורשת להתחלת השירות ואישר כי הוא מוותר על זכות הביטול. הדבר נעשה באמצעות סימון תיבה (checkbox) לפני התשלום.
6.3. אם הזכות לביטול עדיין בתוקף – ההחזר יתבצע תוך ‎14 ימים באותה דרך תשלום, בניכוי ערך יחסי של השירות שכבר סופק (אם רלוונטי).
6.4. הוויתור על זכות הביטול מתבצע בהתאם לסעיף 16(m) לדירקטיבת זכויות הצרכן.
7. ביטולים והחזרים
7.1. מדיניות החזרים כללית לתוכן דיגיטלי: מאחר שהשירותים כוללים תוכן דיגיטלי הניתן לצפייה ו/או הורדה מיידית (הרצאות, קורסים, מדריכים), הכלל הוא שלא יינתן החזר כספי לאחר ביצוע הרכישה ופתיחת הגישה לתוכן. עם זאת, אם בעמוד המוצר צוינה במפורש "תקופת אחריות" או הבטחה להחזר (למשל, החזר תוך 7 ימים) – תנאים אלו יגברו.
7.2. לבקשת החזר יש לפנות למייל hello@evgeny-tretyakov.com עם כתובת החשבון, מספר ההזמנה והסיבה לבקשה.
8. זכויות יוצרים וקניין רוחני
8.1. כל החומרים, הסימנים המסחריים, הלוגואים, הטקסטים והסרטונים הם בבעלות האופרנט או ניתנים לשימוש באישור מתאים.
8.2. מותר שימוש אישי בלבד בהתאם לרישיון שניתן.
9. התנהגות המשתמש
9.1. נאסר להשתמש באתר לצרכים בלתי חוקיים, לפרסם תוכן פוגעני, ספאם, קוד זדוני או ניסיונות פריצה.
9.2. הפרת תנאים מהותית עלולה להוביל להשעיה או חסימת גישה ללא פיצוי.
10. כתב ויתור והגבלת אחריות
10.1. השירות ניתן “כפי שהוא” (As Is). אנו עושים מאמצים לשמור על פעילות רציפה אך איננו מתחייבים להיעדר תקלות או הפסקות.
10.2. אחריות האופרנט מוגבלת לסכום ששולם בפועל על ידי המשתמש עבור השירות הרלוונטי, אלא אם הדין מחייב אחרת.
10.3. היעדר ייעוץ רפואי או פסיכולוגי: התכנים המוצעים באתר (לרבות הרצאות, מדריכים, וטקסטים) ניתנים למטרות מידע והעשרה בלבד, ומבוססים על ניסיונו האישי של האופרנט. התכנים אינם מהווים בשום צורה ייעוץ רפואי, פסיכולוגי, פסיכיאטרי או טיפול מקצועי מוסמך. אין לראות בתוכן תחליף לאבחון או טיפול על ידי איש מקצוע מוסמך (כגון פסיכולוג, רופא או עובד סוציאלי). השימוש במידע והיישום שלו באחריות המשתמש בלבד.
11. כוח עליון
אין אחריות על אי־ביצוע הנגרם עקב נסיבות שאינן בשליטתנו הסבירה – כגון תקלות ספקים, מתקפות סייבר, הפסקות חשמל או מצבי חירום.
12. פרטיות ונתונים אישיים
עיבוד הנתונים נעשה בהתאם ל־מדיניות הפרטיות, שהיא חלק בלתי נפרד מהסכם זה.
13. דין וסמכות שיפוט
13.1. ההסכם כפוף לחוקי רפובליקת בולגריה.
13.2. סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בבולגריה, בעיר ורנה, אלא אם נקבע אחרת לפי דין צרכני מחייב.
14. שינוי תנאים
האופרנט רשאי לעדכן תנאים אלה מעת לעת באמצעות פרסום גרסה חדשה באתר.
להזמנות שכבר שולמו יחולו התנאים שהיו בתוקף במועד הרכישה.
15. יצירת קשר
לנושאים משפטיים ושאלות נוספות: hello@evgeny-tretyakov.com